서울시는 병원 이용에 어려움을 겪는 시민들을 위해 ‘병원 안심동행서비스’를 제공하고 있습니다. 이 서비스는 특히 혼자 사는 1인 가구나 거동이 불편한 분들에게 유용한 지원으로, 병원에 가는 길에서부터 귀가할 때까지 전문 동행매니저가 함께하여 안전하고 편리한 병원 이용을 돕습니다.
이번 글에서는 서울시 병원 안심동행서비스의 주요 혜택, 지원 대상, 신청 방법, 이용 시 유의사항 등을 자세히 알아보겠습니다.
서비스 개요
‘서울시 병원 안심동행 서비스’는 시민이 병원에 가야 할 경우, 동행매니저가 보호자처럼 동행하여 병원 이용을 지원하는 서비스입니다. 이 서비스는 병원으로 가는 길부터 귀가할 때까지 제공되며, 병원 내에서의 접수, 수납, 약국 이용 등도 지원합니다.
서비스는 서울시 내에 위치한 병원에서만 제공되며, 대중교통(버스, 지하철, 택시)을 이용하여 이동해야 합니다.
| 서비스 내용 | 상세 설명 |
|---|---|
| 서비스 대상 | 서울시에 거주하는 시민(주민등록상 주소지와 관계없이) |
| 동행 범위 | 병원으로 가는 길, 병원 내 이용, 귀가까지 |
| 대중교통 이용 | 버스, 지하철, 택시 (자가용 불가) |
이 서비스는 특히 혼자 사는 1인 가구나 거동이 불편한 시민들이 병원 방문 시 느끼는 불안감을 덜어줍니다. 동행매니저는 병원에 도착하기 전부터 귀가할 때까지 전 과정을 지원하여, 이용자들이 보다 안전하고 편리하게 병원을 이용할 수 있도록 돕습니다.
지원 대상 및 혜택
서울시 병원 안심동행서비스는 누구나 신청할 수 있는 서비스입니다. 이를 통해 1인 가구는 물론, 여러 사람이 살고 있지만 거동이 불편한 시민들도 도움을 받을 수 있습니다.
특히, 주민등록상 서울특별시에 주소가 없더라도 서울에 실제 거주하는 시민이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 학업이나 직장 등의 이유로 서울에 거주하는 경우도 포함됩니다.
| 지원 대상 | 상세 내용 |
|---|---|
| 1인 가구 | 혼자 사는 시민들 |
| 거동 불편자 | 이동이 어려운 노약자, 장애인 등 |
| 서울 실거주자 | 주민등록상 주소지와 관계없이 서울에 거주하는 시민 |
서비스를 이용하는 경우, 거동이 불편하더라도 대중교통을 이용할 수 있는 경우에는 지원이 가능합니다. 서비스는 집 밖에서 제공되며, 동행매니저는 이용자가 병원에 도착하기 전까지 함께 동행합니다.
신청 방법
서울시 병원 안심동행서비스를 이용하고자 하시는 경우, 신청 방법은 간단합니다. 두 가지 방법이 있습니다.
전화 신청과 온라인 신청입니다.
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전화 신청: 전화번호 1533-1179(일인친구)로 연락하여 신청하실 수 있습니다. 전화 신청은 평일 오전 7시부터 오후 8시까지 가능하며, 이용자는 전화 통화 시 필요한 정보를 제공해야 합니다.
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온라인 신청: 서울 1인가구 포털을 통해 언제든지 온라인으로 신청할 수 있습니다. 필요한 정보를 입력한 후 신청하면 됩니다.
| 신청 방법 | 설명 |
|---|---|
| 전화 신청 | 1533-1179로 연락하여 신청, 평일 오전 7시-오후 8시 |
| 온라인 신청 | 서울 1인가구 포털에서 24시간 신청 가능 |
사전 예약이 가능하며, 일주일 전부터 신청할 수 있습니다. 당일 신청의 경우, 접수 후 3시간 이내에 요청한 장소에 도착하게 됩니다.
다만, 상시 대기 인력이 모두 출동했을 경우 서비스 제공이 어려울 수 있으니 미리 예약하는 것을 권장합니다.
비용 및 결제 방법
서울시 병원 안심동행서비스는 시간당 5,000원의 이용료가 발생합니다. 30분 초과 시에는 추가 요금이 발생하며, 요청한 장소에 동행매니저가 도착한 시간부터 요금이 산정됩니다.
다만, 중위소득 100% 이하인 경우, 2024년 1월 1일부터 연간 48회까지 무료로 이용할 수 있습니다. 이 경우, 수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부 확인서 등의 관련 서류를 제출해야 합니다.
| 비용 항목 | 금액 |
|---|---|
| 기본 요금 | 시간당 5,000원 |
| 30분 초과 | 추가 2,500원 |
| 중위소득 100% 이하 | 연간 48회 무료 (49회부터 유료) |
결제 방법은 서비스 종료 후 계좌이체, 카드결제, 모바일 결제가 가능하며, 현장 결제도 가능합니다. 단, 카드 결제는 카드 단말기 수량의 문제로 모든 경우에 결제가 가능한 것은 아니며, 모바일 결제는 휴대폰을 통해 이루어집니다.
이용 시 유의사항
서울시 병원 안심동행서비스를 이용하기 위해서는 몇 가지 유의사항을 알고 계셔야 합니다. 첫째, 동행매니저는 집안까지 함께 동행하지 않으며, 집 밖에서 서비스가 제공됩니다.
또한, 서비스 이용자는 대중교통을 이용할 수 있어야 하며, 자가용은 사용할 수 없습니다. 둘째, 서비스 이용 시 최대 주 2회까지 이용할 수 있으며, 유료 및 무료 이용 여부에 관계없이 이 기준이 적용됩니다.
중위소득 100% 이하로 무료 이용하는 경우에도 연간 최대 48회까지 이용할 수 있습니다.
| 유의사항 | 내용 |
|---|---|
| 동행 범위 | 집 밖에서만 서비스 제공 |
| 이용 횟수 | 주 최대 2회 (유료/무료 포함) |
| 교통수단 | 대중교통 이용 (자가용 불가) |
서울시는 앞으로도 시민의 건강과 안전을 위해 다양한 서비스를 제공할 예정입니다. 병원 이용이 어려운 시민들에게 큰 도움이 되는 이 서비스에 많은 이용 부탁드립니다.
필요한 분들은 언제든지 간편하게 신청하셔서 안전하고 편리한 병원 이용을 경험해 보시기 바랍니다.
