서비스 개요
'서울시 병원 안심동행 서비스'는 시민이 병원에 가야 할 경우, 동행매니저가 보호자처럼 동행하여 병원 이용을 지원하는 서비스입니다. 이 서비스는 병원으로 가는 길부터 귀가할 때까지 제공되며, 병원 내에서의 접수, 수납, 약국 이용 등도 지원합니다.
서비스는 서울시 내에 위치한 병원에서만 제공되며, 대중교통(버스, 지하철, 택시)을 이용하여 이동해야 합니다.| 서비스 내용 | 상세 설명 |
|---|---|
| 서비스 대상 | 서울시에 거주하는 시민(주민등록상 주소지와 관계없이) |
| 동행 범위 | 병원으로 가는 길, 병원 내 이용, 귀가까지 |
| 대중교통 이용 | 버스, 지하철, 택시 (자가용 불가) |
이 서비스는 특히 혼자 사는 1인 가구나 거동이 불편한 시민들이 병원 방문 시 느끼는 불안감을 덜어줍니다. 동행매니저는 병원에 도착하기 전부터 귀가할 때까지 전 과정을 지원하여, 이용자들이 보다 안전하고 편리하게 병원을 이용할 수 있도록 돕습니다.
지원 대상 및 혜택
서울시 병원 안심동행서비스는 누구나 신청할 수 있는 서비스입니다. 이를 통해 1인 가구는 물론, 여러 사람이 살고 있지만 거동이 불편한 시민들도 도움을 받을 수 있습니다.
특히, 주민등록상 서울특별시에 주소가 없더라도 서울에 실제 거주하는 시민이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 학업이나 직장 등의 이유로 서울에 거주하는 경우도 포함됩니다.| 지원 대상 | 상세 내용 |
|---|---|
| 1인 가구 | 혼자 사는 시민들 |
| 거동 불편자 | 이동이 어려운 노약자, 장애인 등 |
| 서울 실거주자 | 주민등록상 주소지와 관계없이 서울에 거주하는 시민 |
서비스를 이용하는 경우, 거동이 불편하더라도 대중교통을 이용할 수 있는 경우에는 지원이 가능합니다. 서비스는 집 밖에서 제공되며, 동행매니저는 이용자가 병원에 도착하기 전까지 함께 동행합니다.
신청 방법
서울시 병원 안심동행서비스를 이용하고자 하시는 경우, 신청 방법은 간단합니다. 두 가지 방법이 있습니다.
전화 신청과 온라인 신청입니다.-
전화 신청: 전화번호 1533-1179(일인친구)로 연락하여 신청하실 수 있습니다. 전화 신청은 평일 오전 7시부터 오후 8시까지 가능하며, 이용자는 전화 통화 시 필요한 정보를 제공해야 합니다.
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온라인 신청: 서울 1인가구 포털을 통해 언제든지 온라인으로 신청할 수 있습니다. 필요한 정보를 입력한 후 신청하면 됩니다.
| 신청 방법 | 설명 |
|---|---|
| 전화 신청 | 1533-1179로 연락하여 신청, 평일 오전 7시-오후 8시 |
| 온라인 신청 | 서울 1인가구 포털에서 24시간 신청 가능 |
사전 예약이 가능하며, 일주일 전부터 신청할 수 있습니다. 당일 신청의 경우, 접수 후 3시간 이내에 요청한 장소에 도착하게 됩니다.
다만, 상시 대기 인력이 모두 출동했을 경우 서비스 제공이 어려울 수 있으니 미리 예약하는 것을 권장합니다.비용 및 결제 방법
서울시 병원 안심동행서비스는 시간당 5,000원의 이용료가 발생합니다. 30분 초과 시에는 추가 요금이 발생하며, 요청한 장소에 동행매니저가 도착한 시간부터 요금이 산정됩니다.
다만, 중위소득 100% 이하인 경우, 2024년 1월 1일부터 연간 48회까지 무료로 이용할 수 있습니다. 이 경우, 수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부 확인서 등의 관련 서류를 제출해야 합니다.| 비용 항목 | 금액 |
|---|---|
| 기본 요금 | 시간당 5,000원 |
| 30분 초과 | 추가 2,500원 |
| 중위소득 100% 이하 | 연간 48회 무료 (49회부터 유료) |
결제 방법은 서비스 종료 후 계좌이체, 카드결제, 모바일 결제가 가능하며, 현장 결제도 가능합니다. 단, 카드 결제는 카드 단말기 수량의 문제로 모든 경우에 결제가 가능한 것은 아니며, 모바일 결제는 휴대폰을 통해 이루어집니다.
이용 시 유의사항
서울시 병원 안심동행서비스를 이용하기 위해서는 몇 가지 유의사항을 알고 계셔야 합니다. 첫째, 동행매니저는 집안까지 함께 동행하지 않으며, 집 밖에서 서비스가 제공됩니다.
또한, 서비스 이용자는 대중교통을 이용할 수 있어야 하며, 자가용은 사용할 수 없습니다. 둘째, 서비스 이용 시 최대 주 2회까지 이용할 수 있으며, 유료 및 무료 이용 여부에 관계없이 이 기준이 적용됩니다.중위소득 100% 이하로 무료 이용하는 경우에도 연간 최대 48회까지 이용할 수 있습니다.| 유의사항 | 내용 |
|---|---|
| 동행 범위 | 집 밖에서만 서비스 제공 |
| 이용 횟수 | 주 최대 2회 (유료/무료 포함) |
| 교통수단 | 대중교통 이용 (자가용 불가) |
서울시는 앞으로도 시민의 건강과 안전을 위해 다양한 서비스를 제공할 예정입니다. 병원 이용이 어려운 시민들에게 큰 도움이 되는 이 서비스에 많은 이용 부탁드립니다.
필요한 분들은 언제든지 간편하게 신청하셔서 안전하고 편리한 병원 이용을 경험해 보시기 바랍니다.
