갤럭시에서 통화 중 대기 기능이 켜져 있는데, 오히려 불편해서 끄고 싶은 경우가 있다. 반대로 이 기능이 왜 안 되는지 헷갈리는 경우도 있다. 통화 중 대기 설정과 해제는 갤럭시 기본 전화 앱에서 직접 조작할 수 있지만, 사용 중인 통신사(SKT, KT, LGU+, 알뜰폰)의 부가서비스 상태에 따라 메뉴가 보이지 않거나 동작하지 않을 수 있다. 이 글에서는 One UI 버전별 설정 경로 차이와 통신사별 해제 방법을 정리했다.
갤럭시 통화 중 대기 설정, One UI 버전마다 경로가 다르다
갤럭시 기본 전화 앱에서 통화 중 대기 메뉴를 찾는 방법은 One UI 버전에 따라 조금씩 다르다. 대부분 비슷한 흐름을 따르지만, 일부 메뉴 이름이 바뀌었거나 위치가 달라진 경우가 있어 헷갈릴 수 있다.
One UI 5.0 이상을 사용하는 최신 갤럭시 기기에서는 전화 앱을 연 뒤 우측 상단의 세로 점 3개(더보기) 버튼을 누르고 설정으로 들어간다. 이후 통화 설정 또는 부가서비스 메뉴에서 통화 중 대기 항목을 찾으면 된다. One UI 4.0 이하 버전에서는 통화 설정 안에 통화 보조 기능이라는 하위 메뉴가 따로 있는 경우가 있어, 이 경로를 따라 들어가야 통화 중 대기 항목이 보이기도 한다.
| One UI 버전 | 설정 경로 |
|---|---|
| One UI 5.0 이상 | 전화 앱 → 더보기 → 설정 → 통화 설정 → 통화 중 대기 |
| One UI 4.0 이하 | 전화 앱 → 더보기 → 설정 → 통화 설정 → 통화 보조 기능 → 통화 중 대기 |
공기계나 자급제 폰을 쓰거나, 최신 업데이트를 진행한 경우에는 전화 앱 내 부가서비스 메뉴 자체가 아예 보이지 않을 수 있다. 이 경우에는 통신사에 직접 신청하거나 해제해야 한다.
통신사별 통화 중 대기 해제 방법 (SKT, KT, LGU+, 알뜰폰)
단말기에서 통화 중 대기를 꺼도 실제로는 통신사 부가서비스에 기능이 등록되어 있어서 계속 동작하는 경우가 있다. 반대로 단말기에서 켰는데 통신사 서비스가 해지된 상태라면 기능이 작동하지 않는다. 정리하자면, 통화 중 대기는 단말기 설정과 통신사 부가서비스가 모두 일치해야 정상적으로 켜고 끌 수 있다.
통신사별 해제 방법은 다음과 같다. 전화 다이얀에서 서비스 코드를 입력하는 방식이 가장 간단하며, 통신사 공식 앱에서도 동일하게 처리할 수 있다.
| 통신사 | 해제 방법 |
|---|---|
| SKT | 전화 앱에서 * 40 # 입력 후 통화, 또는 T전화 앱 → 부가서비스 메뉴 |
| KT | 전화 앱에서 * 40 # 입력 후 통화, 또는 KT 앱 → 부가서비스 메뉴 |
| LGU+ | 전화 앱에서 * 40 # 입력 후 통화, 또는 U+ 앱 → 부가서비스 메뉴 |
| 알뜰폰 | 사용 중인 통신사 망(SKT/KT/LGU+)에 따라 다름, 고객센터 문의 필요 |
위 표에 적힌 * 40 # 코드는 통화 중 대기 해제를 의미한다. 설정할 때는 * 40 * 또는 통신사별로 다른 코드가 쓰일 수 있으니, 해제만 필요하다면 * 40 #을 입력하면 된다. 다만 알뜰폰의 경우 임대망 사업자마다 부가서비스 정책이 달라서 같은 코드가 동작하지 않을 수 있으니, 사전에 고객센터에 확인하는 것이 안전하다.
갤럭시 전화 앱에서 통화 중 대기 설정이 안 보일 때
갤럭시 기본 전화 앱에서 통화 설정이나 부가서비스 메뉴를 찾았는데 통화 중 대기 항목이 아예 없는 경우가 있다. 이는 단말기 문제라기보다는 통신사 측 부가서비스가 해지되어 있거나, 해당 통신사가 이 기능을 지원하지 않는 요금제를 쓰고 있기 때문일 가능성이 크다.
이런 상황에서는 통신사 고객센터에 문의하거나 공식 앱에서 부가서비스 가입 상태를 먼저 확인하는 것이 좋다. 통신사에서 통화 중 대기 서비스를 활성화하면 갤럭시 전화 앱의 메뉴에도 다시 표시되는 경우가 많다.
- 전화 앱에서 설정 메뉴가 보이지 않을 때 → 통신사 앱에서 부가서비스 가입 상태 확인
- 공기계나 자급제 폰이라 메뉴가 없을 때 → 통신사 코드 입력 방식으로 설정·해제
- 알뜰폰 사용자라면 → 임대망 통신사 정책에 따라 지원 여부가 달라지므로 고객센터 확인 필수
통화 중 대기 해제 후 확인해야 할 점
통화 중 대기를 해제하면 더 이상 통화 중에 두 번째 전화가 연결되지 않는다. 즉, 통화 중에 다른 사람이 전화를 걸면 통화 중 신호음이 나가거나 부재중 기록이 남지 않을 수 있다. 이 기능을 끈 뒤에는 중요한 연락을 놓칠 수 있으니, 해제하기 전에 본인이 정말 필요한 상황인지 다시 확인하는 것이 좋다.
해제가 정상적으로 처리되었는지는 통신사 안내 문자로 확인할 수 있다. SKT, KT, LGU+ 모두 부가서비스 가입·해지 시 안내 문자가 발송되므로, 문자가 오지 않았다면 설정이 제대로 반영되지 않았을 가능성이 있으니 다시 한번 확인해보는 것이 좋다.
Q. 통화 중 대기와 착신전환은 같은 기능인가요?
아니다. 통화 중 대기는 통화 중에 걸려오는 두 번째 전화를 알려주는 기능이고, 착신전환은 걸려오는 전화 자체를 다른 번호로 자동 연결하는 기능이다. 목적이 다르므로 상황에 맞게 따로 설정해야 한다.
Q. 갤럭시에서 통화 중 대기를 껐는데도 계속 두 번째 전화 알림이 와요.
단말기 설정만 꺼졌을 뿐 통신사 부가서비스가 아직 활성화 상태일 수 있다. 통신사별 해제 코드(* 40 #)를 입력하거나 공식 앱에서 부가서비스를 해지한 뒤 다시 확인해보자.
Q. 알뜰폰에서도 통화 중 대기를 설정할 수 있나요?
알뜰폰은 임대하는 통신사 망에 따라 지원 여부가 다르다. 같은 알뜰폰이라도 SKT 망을 쓰는지, KT 망을 쓰는지에 따라 부가서비스 제공 범위가 달라지므로, 사용 중인 알뜰폰 사업자 고객센터에 먼저 확인하는 것이 정확하다.