브라운 면도기 센터 서비스 고객 센터 이용법 안내

브라운 면도기는 남성들의 일상적인 면도에서 필수적인 가전제품으로, 뛰어난 성능과 디자인으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 아무리 좋은 제품이라도 사용 중 문제가 발생할 수 있습니다.

이럴 때 필요한 것이 바로 A/S(애프터 서비스)입니다. 본 글에서는 브라운 면도기의 A/S를 받는 방법과 고객센터 이용법에 대해 자세히 안내드리겠습니다.

브라운 면도기 A/S 고객센터 안내

브라운 면도기를 사용하는 고객님들께서는 문제가 발생했을 때, 고객센터를 통해 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 브라운 면도기의 고객센터 전화번호는 080-920-6000이며, 평일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

점심시간인 12시부터 1시까지는 통화가 어려운 점 유의하시기 바랍니다.

브라운 면도기의 A/S를 받기 위해서는 다음과 같은 절차를 따르시면 됩니다.

제품 번호 확인하기: 면도기의 TYPE 번호는 제품의 뒷면에 4자리 숫자로 표기되어 있습니다. 이 번호를 확인하는 것이 첫 번째 단계입니다.
고객센터에 문의하기: 제품 번호를 확인한 후, 고객센터로 전화하셔서 수리 가능 여부를 확인합니다. 이때 고객님의 면도기 모델과 문제점에 대해 상세히 설명하시는 것이 좋습니다.
서비스 센터 방문 또는 택배 발송하기: 수리 가능 여부가 확인되면, 가까운 A/S 센터를 찾아 방문하거나 택배로 보내시면 됩니다. 전국에 35개의 서비스 센터가 운영되고 있으니, 가까운 곳을 선택하시면 됩니다.

브라운 면도기는 기본적으로 1년의 품질 보증 기간을 제공합니다. 하지만 제품 구매 일자와 제품 번호에 따라 브라운+ 서비스에 가입하면 최대 5년까지 무상 수리를 받을 수 있습니다.

이 서비스는 추가 비용이 발생하지 않으며, 미리 가입해 두시면 더욱 유리합니다.

브라운+ 서비스에 가입하기 위해서는 제품 구매 후 1년 이내에 신청해야 하며, 이후에는 무상 수리 연장이 불가능합니다. 따라서 구매 후 빠른 시일 내에 가입하시는 것이 좋습니다.

보증 종류	기간
기본 보증	1년
브라운+ 서비스 가입 시	2-5년

보증 기간이 경과한 후에는 유상 수리가 진행됩니다. 수리 비용은 고장 부위에 따라 다르게 책정되며, 대체로 4만 원 이상의 비용이 발생할 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 수리 전 비용에 대한 안내를 받는 것이 필요합니다.

아래는 수리 부위에 따른 대략적인 비용 예시입니다.

브라운 면도기 A/S와 관련하여 자주 묻는 질문들을 정리해보았습니다.

무상 수리 연장은 제품 구매일로부터 1년 이내에 신청해야 하므로, 그 이후에는 연장이 불가능합니다. 고객님께서는 구매 시점을 잘 기억해두시고, 가능한 한 빠른 시간 내에 가입하시기 바랍니다.

브라운 면도기의 세척기는 본체와 함께 A/S를 받아야 합니다. 세척기만을 따로 A/S 받는 것은 불가능하니, 본체와 함께 방문하시는 것이 필요합니다.

해외에서 구매한 제품은 모델에 따라 A/S가 제공되지 않을 수도 있습니다. 국내에서는 한국 피앤지에서 공식 수입한 제품에 대해서만 A/S 서비스를 제공하므로, 구매 시 주의가 필요합니다.

브라운은 전국에 35개 이상의 서비스 센터를 운영하고 있습니다. 각 지역별로 서비스 센터가 위치해 있으니, 가까운 센터를 확인하고 방문하시면 됩니다.

아래는 서울 지역의 서비스 센터 목록입니다.