아이폰을 떨어뜨렸을 때 가장 마음 아픈 순간은 아마 화면보다 뒷면이 깨졌을 때일 겁니다. 케이스를 씌우면 가려지긴 하지만, 그대로 두면 유리 파편이 계속 떨어져 나올 수 있고, 방수 기능도 떨어지기 때문에 수리가 필요합니다. 애플케어플러스에 가입되어 있다면 뒷면 유리 파손 수리 비용을 약 4만 원 수준으로 낮출 수 있습니다. 애플케어플러스가 없는 경우에는 수리비가 60만 원에서 70만 원까지 나올 수 있으니, 가입 여부에 따라 최대 12만 원 이상 차이가 납니다.
뒷면 유리 파손, 애플케어플러스 없이 수리하면 얼마나 들까
애플케어플러스가 없는 상태에서 아이폰 뒷면 유리가 깨지면 일반 유상 수리 비용이 적용됩니다. 참고 자료에 따르면 뒷면 유리 파손의 일반 유상 리퍼 비용은 약 60만 원에서 70만 원 수준입니다. 모델에 따라 금액이 달라질 수 있지만, 대략 이 정도 비용을 예상해야 합니다.
이 금액은 단순히 뒷면 유리만 교체하는 것이 아니라, 기기 전체를 리퍼받는 비용으로 책정되는 경우가 많습니다. 애플 수리 정책상 뒷면 유리만 따로 교체하는 것이 아니라, 후면 인클로저 전체를 교체하는 방식이라 부품비가 높게 잡힙니다. 실제로 아이폰 14 프로 같은 경우, 뒷면 유리 교체 비용이 디스플레이 교체 비용보다 비싼 경우도 있습니다.
애플케어플러스 가입자라면 수리비가 이렇게 달라진다
애플케어플러스에 가입되어 있다면 상황이 완전히 달라집니다. 뒷면 유리 손상만 있는 경우, 약 4만 원 내외의 저렴한 비용으로 수리가 가능합니다. 이는 우발적인 손상 보장에 해당하기 때문에 고정된 수리비용만 지불하면 됩니다.
애플케어플러스의 우발적 손상 보장은 횟수 제한 없이 적용됩니다. 다만, 수리받을 때마다 고정된 서비스 비용이 부과되는 구조입니다. 그리고 액체에 의한 손상도 우발적 손상에 포함되기 때문에, 뒷면 유리가 깨지면서 내부에 물이 들어간 경우에도 동일한 조건으로 수리가 가능합니다.
애플케어플러스 수리 비용 정리
- 뒷면 유리 파손: 약 4만 원 내외
- 디스플레이(전면 액정) 파손: 약 4만 원 - 5만 원 수준
- 침수나 내부 손상: 약 12만 원 - 15만 원 수준
- 배터리 용량 80% 미만: 무상 교체
참고 자료에서 확인된 내용을 보면, 일반 유상 수리 비용과 애플케어플러스 적용 비용의 차이가 상당합니다. 뒷면 유리의 경우 최대 12만 원 이상 차이가 나는 셈입니다. 애플케어플러스 가입 여부를 모르는 상태라면, 애플 공식 홈페이지에서 시리얼 번호를 입력해 보증 상태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
애플케어플러스 수리 접수, 실제로 어떻게 진행하면 될까
애플케어플러스로 뒷면 유리를 수리받는 과정은 생각보다 복잡하지 않습니다. 다만, 사전에 준비할 것이 몇 가지 있습니다.
먼저 수리 접수 전에 아이폰 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다. 수리 과정에서 기기가 교체될 가능성이 있기 때문입니다. 애플 공식 서비스 센터에서는 리퍼가 진행될 때 기존 기기의 데이터가 유지되지 않을 수 있습니다. iCloud 백업이나 PC 백업을 미리 해두면 이후 복원이 수월합니다.
접수 방법은 여러 가지가 있습니다. 애플 공식 홈페이지 지원 페이지에서 수리를 접수하거나, 애플 지원 앱을 통해 예약하는 방법, 그리고 가까운 애플 스토어나 애플 공인 서비스 제공업체에 직접 방문하는 방법이 있습니다. 전 세계 5,000개 이상의 애플 공인 서비스 제공업체가 있으니, 가까운 곳을 찾아 방문하면 됩니다.
수리 과정 단계별 정리
- 애플 공식 홈페이지 또는 애플 지원 앱에서 수리 접수
- 시리얼 번호로 보증 상태 및 애플케어플러스 가입 여부 확인
- 가까운 애플 스토어 또는 공인 서비스 제공업체 방문 예약
- 방문 전 데이터 백업 완료
- 서비스 센터에서 기기 점검 후 수리 비용 안내
- 수리 진행 및 당일 수령 (대부분의 경우 당일 수리 가능)
당일 수리가 가능한 경우가 많지만, 부품 수급 상황에 따라 다를 수 있습니다. 방문 전에 미리 전화로 재고와 수리 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 특히 지방에 거주하는 경우, 가까운 공인 서비스 제공업체의 수리 가능 여부가 다를 수 있으니 사전 확인이 필요합니다.
애플케어플러스 가입 시점과 유의사항
애플케어플러스는 아이폰 구입 후 60일 이내에 가입할 수 있습니다. 애플 스토어나 공인 리셀러에서 새 제품을 구입할 때 함께 가입하거나, 구입 후 60일 이내에 080-333-4000으로 전화하거나 애플 스토어를 방문해 가입할 수 있습니다.
한 가지 유의할 점은 애플케어플러스 가입 전에 이미 발생한 손상에 대해서는 보장이 적용되지 않는다는 것입니다. 즉, 뒷면 유리가 이미 깨진 상태에서 애플케어플러스에 가입해도 수리 비용 할인을 받을 수 없습니다. 따라서 아이폰을 새로 구입했다면 가능한 빨리 애플케어플러스 가입 여부를 결정하는 것이 좋습니다.
또한, 사설 업체에서 수리를 받은 이력이 있는 경우 애플 공식 서비스 센터에서 애플케어플러스 적용이 거부될 수 있습니다. 일부 사설 업체는 애플 정품 디스플레이를 사용하지 않아 화질이나 터치 감도에 문제가 생길 수 있고, 이 경우 공식 서비스 센터에서 정품 부품으로 재수리해야 할 수도 있습니다. 애플케어플러스를 보유하고 있다면 처음부터 애플 공식 서비스 센터를 이용하는 것이 안전합니다.
Q. 뒷면 유리가 깨졌는데 애플케어플러스 가입 기간이 지났어요. 방법이 없을까요?
구입 후 60일이 지나면 애플케어플러스 가입이 불가능합니다. 다만, 일부 유럽 국가에서는 구입 후 1년 이내에 가입할 수 있는 예외 정책이 있지만, 우리나라에서는 60일 정책이 적용됩니다. 애플케어플러스가 없다면 일반 유상 수리 비용을 지불하거나, 보험사 휴대폰 파손 보험을 별도로 가입한 경우 그쪽으로 수리를 진행할 수 있습니다.
Q. 뒷면 유리만 살짝 금이 갔는데 그냥 써도 될까요?
금이 간 부위가 작고 외관상 문제가 없다면 당장 수리가 급하지는 않을 수 있습니다. 하지만 방수 기능이 떨어질 수 있고, 시간이 지나면서 금이 더 커질 가능성이 있습니다. 특히 충격이 가해지면 유리 파편이 튈 수 있으므로 케이스를 씌워 보호하는 것이 좋습니다. 그렇지만 방수 기능이 중요하다면 빠른 수리를 권장합니다.
Q. 애플케어플러스 수리를 받으면 기기가 새 제품으로 교체되나요?
항상 새 제품으로 교체되는 것은 아닙니다. 수리 가능한 부위는 부품을 교체하고, 손상 범위가 넓어 수리가 어려운 경우 리퍼 기기로 교환받을 수 있습니다. 애플 공인 서비스 제공업체의 점검 결과에 따라 결정되며, 교체되는 기기도 새 제품과 동일한 기능을 보장합니다.
Q. 애플케어플러스 수리 비용은 카드 결제만 가능한가요?
애플케어플러스 수리 비용은 결제 수단에 제한이 없습니다. 카드, 계좌이체 등 일반적인 결제 방법이 모두 가능합니다. 다만, 애플 스토어 방문 시에는 현금 결제가 불가능할 수 있으니 카드를 준비하는 것이 편리합니다.